自分が"お客さま"の立場で考えてみましょう

自分自身の体験を振り返ってみましょう。
高額な商品を購入するとき、「気になったり、不安に思うこと」は？

図：自分がお客さまの立場で考えてみましょう

エネファームを購入されるお客さまも同じように感じています！

→ 不安を満足（安心）に変えるのが「アフターフォロー」