「満足」を生み出すアプローチ
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リモコンが価値実感の入り口
先ほど挙げた様々な価値は、大きく分けて2つに分類できます。
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仕組み・機器性能系
（機器がもともと備えている価値）
省エネ性
世界初の家庭用燃料電池としての先進性
水素社会実現への第一歩
停電時発電継続機能による安心
災害時にタンク水を使える安心
学習機能によるスマートな運転
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実感系
（使用後に実感する価値）
環境性
太陽光発電との相性の良さ
リモコンによるエネルギーの見える化
エネルギーを高効率で利用できる
大規模集中型から分散型発電へのシフト
家庭における発電の本流
国や自治体が導入促進に力を入れている（補助金）
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：購入段階で理解している価値
・・・アフターフォローでの"ダメ押し"が重要
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：アフターフォローによって伝わる価値
・・・リモコンなどを使った丁寧な説明で実感